Customise Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorised as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site. ... 

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

No cookies to display.

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

No cookies to display.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

No cookies to display.

Performance cookies are used to understand and analyse the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

No cookies to display.

Advertisement cookies are used to provide visitors with customised advertisements based on the pages you visited previously and to analyse the effectiveness of the ad campaigns.

No cookies to display.

В Грозном прошел первый Всероссийский цифровой форум фонда «Защитники Отечества»

Он собрал более 500 человек – ИТ-специалистов из разных регионов России, сотрудников фонда, представителей государственных ведомств. Вместе они обсуждали проблемы поддержки ветеранов СВО и их семей, которые можно решить с помощью цифровизации.

Как отметила руководитель фонда Анна Цивилева, для «Защитников Отечества» это одно из приоритетных направлений развития. Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом задач. Но главное, это облегчает жизнь ветеранам, защитникам и семьям героев.

На форуме озвучили планы по развитию цифровых инструментов и презентовали новые технологии поддержки ветеранов и семей героев:

  • персонифицированное анкетирование для репрезентативной выгрузки мер поддержки;
  • новый сервис для получения консультаций;
  • запуск аналитической платформы;
  • разработка дополнительных навыков в чат-боте «Робот Макс» по мерам соцподдержки;
  • типизация базовых мер соцподдержки в субъектах.

Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев отметил, что фонд «Защитники Отечества» – это первая структура, основной целью которой заявлено персональное, комплексное сопровождение граждан.

Нашу совместную инициативу по внедрению в работу фонда передовых цифровых решений поддержал Президент. Важно фиксировать все потребности граждан и на основе этих данных формировать индивидуальный план поддержки. Система позволит автоматически ставить и контролировать соответствующие задачи ведомствам, будет обеспечено комплексное сопровождение, которое является нашей главной целью, — рассказал министр.

Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров, подчеркнул, что внедрение цифровых решений позволит оперативно реагировать на потребности участников и ветеранов спецоперации, а также их семей и создать наиболее прозрачную систему поддержки.

Он не только обеспечит доступ к необходимым ресурсам и услугам, но и повысит эффективность взаимодействия с государственными структурами. Это, в свою очередь, способствует улучшению качества жизни этой категории граждан, — заявил Рамзан Кадыров.

Оперативно реагировать на вопросы ветеранов и семей героев помогает взаимодействие его филиалов с ЦУР. Головная организация АНО «Диалог Регионы» является диджитал-партнером Фонда в обеспечении качества обратной связи и развития цифровых проектов.

Мы применили опыт ЦУР и выстроили для филиалов фонда аналогичный контур работы с обращениями в интернете. Основная суть нашего взаимодействия построена на мониторинге проблем и оперативной обратной связи. Сегодня филиалы не только работают с сообщениями, информируют о своей работе, но и совместно с ЦУР формируют аналитику для управленческих решений руководителей регионов, — подчеркнул генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

Добавим, что за все время работы в филиал в Ростовской области поступило более 23 тысяч запросов от ветеранов СВО и их семей. Решить удалось около 95% обращений.

Поделиться ссылкой:

Метки:
29 июля 2024
Яндекс.Метрика