На Дону начали работу чат-боты обратной связи в мессенджерах Viber и Telegram
В популярных интернет-мессенджерах Telegram и Viber начали работу чат-боты правительства Ростовской области
— Теперь в чате жители могут найти ответы на актуальные вопросы, напрямую общаться с органами власти, оперативно и в удобном формате, – сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Полезная информация:
- телефоны горячих линий
- ссылки на официальные сайты и аккаунты органов исполнительной власти Ростовской области, а также городов и районов региона
- полезная информация о вакцинации от коронавируса.
Чтобы войти в чат, необходимо перейти на плотформу https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать инструкциям.
Региональные власти уже начали отслеживать отзывы о своей работе в социальных сетях. С ноября прошлого года на Дону работает центр управления регионом. С помощью специализированных программ центр находит сообщения по ключевым словам в интернете. Жалобы и просьбы местных жителей затем адресуются профильным министерствам. Чаще всего претензии относятся к коммунальной сфере, здравоохранению и дорогам.