Берет ли Wildberries 100рублей за возврат
На прошлой неделе средства массовой информации обсуждали то, что Wildberries ввел оплату за возврат каждой единицы товара в размере 100 рублей. Поскольку многие жители нашего района делают заказы на этом маркетплейсе, мы внимательно следили за ситуацией. И теперь рассказываем, как обстоят дела на самом деле
Оплата есть
Действительно, Wildberries берет оплату в размере 100 рублей за возврат каждой единицы товара. Как объяснили в пресс-службе интерент-магазина, это никакие не массовые штрафы, а оплата услуги обратной доставки товара.
Коснется не всех
Тариф затрагивает, как уточнили в Wildberries, лишь около 10% клиентов. Как правило, это три категории покупателей:
1 – клиенты с высокой долей возвратов;
2 – клиенты с невысокой суммой выкупа;
3 – клиенты с новыми «личными кабинетами».
При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.
Читайте уведомления
Wildberries предупредил, что информация об оплате возвратов ОБЯЗАТЕЛЬНО приходит в «личные кабинеты» покупателей. Утверждается также, что все необходимые сведения доводятся до покупателя заранее и до совершения им покупки. Поэтому внимательно читайте всю информацию в «личном кабинете» Wildberries, когда заказываете товары, не игнорируйте уведомления, чтобы потом не было обидно платить за возврат каждой единицы товара в заказе.
Кроме того, Wildberries утверждает, что не взимает плату за возврат бракованных вещей – как и прежде, покупатели могут вернуть такие товары без дополнительной оплаты.
Первоисточник rbc.ru
Wildberries сделала массовым «штраф» ₽100 за отказ от товара читать здесь