Рекомендации по выбору подарочных сертификатов
В преддверии приближающихся праздников, зачастую трудно определиться с выбором подарка для родственника, любимого человека или друзей. В этом случае большим спросом в качестве подарков пользуются подарочные сертификаты (карты). Главный плюс сертификата в том, что его обладатель сам выбирает, какой подарок хотел бы получить по случаю праздника.
Подарочные сертификаты продаются в магазинах косметики, бытовой техники, салонах красоты, спортивных центрах и многих других заведениях.
Что такое сертификат/подарочная карта с точки зрения закона?
Согласно разъяснениям Минфина РФ, в качестве подарочного сертификата принято понимать документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную его номинальной стоимости. Как таковой подарочный сертификат не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом.
Гражданам необходимо знать, что в момент приобретения подарочной карты или подарочного сертификата происходит заключение договора, на основании которого у приобретателя подарочной карты или подарочного сертификата возникает право требования к продавцу передачи товара или оказания услуги, а у продавца – обязанность передать востребованный предъявителем подарочной карты или подарочного сертификата товар или оказать услугу, согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
По своей сути, в силу ст. 487 ГК РФ, подарочная карта или подарочный сертификат являются авансовым платежом, т.е. документом, подтверждающим оплату товара или услуги на определенную сумму. В соответствие со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.
Статья 421 ГК РФ предусматривает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с чем лицо, приобретшее подарочную карту или подарочный сертификат, вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченного аванса.
Таким образом, сертификат предоставляет право приобрести товар на сумму, указанную в нем, и если потребитель не использовал сертификат, то он имеет право на возврат денежных средств.
Владелец подарочного сертификата вправе направить в адрес продавца (исполнителя) письменную претензию способом, достоверно позволяющим установить получение претензии уполномоченным лицом, с требованием о возврате уплаченных денежных средств.
Номинал подарочной карты или подарочного сертификата или остаток не потраченной суммы после подачи требования (заявления) должен быть возвращен в течение 10 календарных дней (п. 4 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»), при этом наличие чека, подтверждающего приобретение подарочной карты или подарочного сертификата, не влияет на возврат денежных средств и не является основанием для отказа при его отсутствии в силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Важно, что вернуть деньги может не только приобретатель подарочной карты или подарочного сертификата, но и то лицо, которое получило их в подарок.
В соответствие со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Следовательно, в случае отказа вернуть денежные средства за подарочную карту или подарочный сертификат, наличие условий о недопустимости возврата, либо не предоставлении товара или услуги, являются неправомерными со стороны продавца.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Сальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском, Орловском, Пролетарском (с) районах информирует юридических лиц и индивидуальных предпринимателей о том, что установленный факт нарушений прав потребителей может являться основанием для обращения в суд.
При удовлетворении судом иска, помимо суммы основного обязательства, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, компенсацию морального вреда, пени (неустойки), а также иные расходы истца, связанные с рассмотрением дела в суде.
При возникновении вопросов у потребителей по защите их прав или подготовки заявления (претензии) в адрес продавца (исполнителя) можно обратиться по адресу: ст. Егорлыкская, пер. Первомайский, 57 или получить консультацию по телефону 8(86372)5-61-24 в приемные дни вторник, четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
Заместитель начальника территориального
отдела Управления Роспотребнадзора
по Ростовской области в Сальском,
Целинском, Песчанокопском,
Егорлыкском, Орловском, Пролетарском
(с) районах С.В. Алейникова
Изображение от jannoon028 на Freepik