Новые технологии внедрят в Ростовской области
Губернатор РО В. Голубев и министр цифрового развития РФ М. Шадаев подписали соглашение о развитии сотрудничества в сфере цифровой трансформации
Что дает подписанный документ? Им предусмотрено внедрение новых технологий для усовершенствования обратной связи с населением, обучение, методическую поддержку по организации работы центра управления регионом, который в Ростовской области начали создавать с 3 августа.
Что касается обращений дончан, то, благодаря новым технологиям, каждый сможет направить электронное обращение по конкретной теме, приложив фотографию или видео. За ходом рассмотрения обращений, отслеживанием их статуса заявители смогут наблюдать онлайн через портал госуслуг. Также граждане смогут оценить эффективность работы сервиса с помощью отзывов.
Как отметил глава региона, цель этой работы — сократить путь от проблемы до ее решения. Каждый с должен иметь возможность напрямую обратиться в различные органы власти и максимально быстро получить ответ или решение по волнующему его вопросу. Важно, что внедрение новой платформы поможет подавляющему большинству людей решать вопросы через портал госуслуг.
- Ранее Ростовская область победила в конкурсе по внедрению цифровых решений в регионах России. А Максут Шадаев
отметил, что наш регион является одним из лидеров по внедрению цифровых технологий в госуправлении, оказании услуг, развитии сети МФЦ. Также Ростовская область одна из первых, где внедряют современную платформу обратной связи с населением.