На Дону открылись новые муниципальные центры управления
С 1 августа ЦУРы – центры управления – заработали в 10 городах Ростовской области, сообщило накануне правительство региона. Среди них и Батайск. Цель образования центров – работа с сообщениями граждан в социальных сетях
— Губернатором Василием Голубевым поставлена задача создать на Дону полноценную сеть таких центров и обеспечить возможность простой коммуникации жителей региона с органами власти через современные сервисы, — отметил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Как это работает? Цифровая технология анализирует обращения граждан, а попросту негативные комментарии о той или иной проблеме в сетях и на платформах обратной связи, и направляет в органы местного самоуправления.
Цифровизация обратной связи с населением – актуальное для нынешнего времени требование, — рассказал руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов. – Современные сервисы позволяют не только быстро давать ответы на сообщения жителей региона, но и оценивать их качество. Анализ этой деятельности дает возможность региональным и муниципальным властям оперативно принимать необходимые решения.